Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ & CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

HỆ THỐNG CUNG CẤP TÀI KHOẢN GAME Randomnick.online

Chào mừng bạn đến với Randomnick.online. Việc bạn sử dụng website và thực hiện các giao dịch mua bán đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với các quy định dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn dành ra ít phút để nắm rõ quyền lợi của mình.

1. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ TÀI KHOẢN

  • Tính nguyên bản: Tất cả tài khoản (nick) được đăng tải trên Randomnick.online đều được kiểm tra trạng thái hoạt động tại thời điểm đăng bán.

  • Mô tả sản phẩm: Shop cam kết cung cấp hình ảnh và thông tin (rank, skin, tướng, vật phẩm...) chính xác 100% so với thực tế của tài khoản.

  • Đối với hàng Random (May rủi): Khách hàng hiểu rằng đây là hình thức mua hàng có tính xác suất. Kết quả của gói Random là ngẫu nhiên, shop không can thiệp vào kết quả và không chấp nhận khiếu nại nếu khách hàng không quay ra được tài khoản như ý muốn.

2. TRÁCH NHIỆM BẢO MẬT SAU GIAO DỊCH

Ngay sau khi hệ thống bàn giao thông tin đăng nhập, khách hàng có nghĩa vụ tối cao thực hiện các bước sau để tự bảo vệ mình:

  1. Thay đổi mật khẩu: Đổi mật khẩu ngay lập tức sau khi đăng nhập thành công.

  2. Cập nhật thông tin: Liên kết Số điện thoại, Email cá nhân, hoặc xác thực 2 lớp (2FA) nếu game hỗ trợ.

  3. Gỡ liên kết cũ: Kiểm tra và gỡ bỏ các liên kết mạng xã hội (Facebook, Google, Apple ID...) không phải của bạn.

Lưu ý: Nếu khách hàng không thay đổi thông tin sau khi mua, shop sẽ từ chối mọi khiếu nại về việc mất tài khoản sau này.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Randomnick.online áp dụng chính sách bảo hành nghiêm ngặt như sau:

  • Trường hợp được hỗ trợ 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền:

    • Tài khoản bị sai tên đăng nhập hoặc sai mật khẩu ngay khi vừa mua.

    • Tài khoản bị khóa (ban) từ trước thời điểm giao dịch mà shop chưa cập nhật.

    • Thông tin tài khoản thực tế khác biệt hoàn toàn so với mô tả trên website (áp dụng cho tài khoản mua trực tiếp, không tính hàng random).

  • Trường hợp từ chối bảo hành:

    • Tài khoản bị khóa do khách hàng sử dụng phần mềm thứ ba (hack, cheat, mod skin) sau khi mua.

    • Tài khoản bị mất do khách hàng truy cập vào các trang web lừa đảo (phishing), nạp lậu hoặc chia sẻ tài khoản cho nhiều người dùng chung.

    • Các vấn đề phát sinh từ phía nhà phát hành game (NPH đóng cửa game, reset server, hoặc thay đổi chính sách vận hành).

4. QUY ĐỊNH VỀ GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN

  • Tự động hóa: Hệ thống giao dịch tại Randomnick.online là hoàn toàn tự động 24/7. Tài khoản sẽ được gửi vào mục "Lịch sử mua hàng" ngay sau khi thanh toán thành công.

  • Nạp tiền: Khi nạp tiền qua thẻ cào hoặc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn. Mọi trường hợp sai nội dung dẫn đến cộng tiền chậm, quý khách cần liên hệ Admin để được xử lý thủ công.

  • Không hoàn lại tiền mặt: Tiền đã nạp vào tài khoản trên website chỉ dùng để mua các dịch vụ tại shop, không có giá trị quy đổi ngược lại thành tiền mặt hoặc thẻ cào.

5. QUY TẮC ỨNG XỬ VÀ QUYỀN HẠN CỦA SHOP

  • Hành vi bị cấm: Nghiêm cấm mọi hành vi spam hệ thống, sử dụng lỗi bảo mật để trục lợi, hoặc có lời lẽ xúc phạm, thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ.

  • Xử lý vi phạm: Shop có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản thành viên trên website nếu phát hiện gian lận mà không cần báo trước.

  • Thay đổi điều khoản: Randomnick.online có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình kinh doanh. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website.